Recupero rimborsi FBA su Amazon.it: quanto ti deve Amazon e come richiederlo
Amazon FBA sbaglia più spesso di quanto pensi: scorte smarrite in magazzino, resi mai riaccreditati, commissioni calcolate su pesi errati. Quei soldi sono tuoi, ma se non li reclami entro la finestra li perdi.
Quanto costa un servizio di recupero rimborsi Amazon FBA
I servizi US-centrici (GETIDA, goAura, Refunzo) trattengono in genere il 20-25% del recuperato, lavorano in inglese e presidiano soprattutto Amazon.com. RimborsAmazon lavora in italiano su Amazon.it/UE con commissioni solo sul recuperato: se non recuperi nulla, non paghi. L'audit iniziale che stima il recuperabile è gratuito e senza impegno.
La finestra di 60 giorni per i reclami rimborsi FBA
Amazon ha ridotto molte finestre di reclamo a 60 giorni dall'evento (in passato erano fino a 18 mesi). Significa che ogni settimana di ritardo cancella casi rimborsabili in modo definitivo. I nostri worker ciclano i report SP-API in continuo, così le discrepanze vengono intercettate e i casi aperti prima della scadenza, senza che tu debba monitorare nulla.
Recuperare rimborsi FBA per venditori italiani, in italiano
Un servizio in inglese non conosce la tua fatturazione né i costi di produzione all'italiana. RimborsAmazon gestisce l'upload dei COGS reali, così i rimborsi su scorte perse o distrutte vengono richiesti al valore corretto e non al prezzo di listino sottostimato da Amazon. L'assistenza e i casi al supporto sono gestiti in italiano da chi conosce Amazon.it.
Come funziona l'audit dei rimborsi FBA gratuito
Colleghi Seller Central in sola lettura (accesso read-only, nessuna modifica al tuo account) e i nostri worker Python analizzano i report SP-API con regole di matching. In pochi giorni ti mostriamo una stima del recuperabile suddivisa per tipologia. Solo se decidi di procedere apriamo i casi; la revisione umana interviene sui casi limite per massimizzare l'esito.
Quali rimborsi FBA puoi richiedere (scorte perse o danneggiate)
I casi più frequenti: unità perse o danneggiate nei centri logistici Amazon, resi dei clienti non riaccreditati a magazzino o rimborsati due volte, commissioni FBA calcolate su peso/dimensioni errati, smaltimenti non autorizzati. Ognuno richiede evidenze e un caso ben documentato: è esattamente ciò che il matching automatico più la revisione umana producono per te.
Domande frequenti
Quanto costa RimborsAmazon?
L'audit che stima il recuperabile è gratuito. Paghi una commissione solo sul recuperato effettivo, inferiore al 20-25% tipico dei servizi US. Nessun costo fisso e nessun anticipo.
Entro quanto tempo devo reclamare i rimborsi FBA?
Molte finestre di reclamo Amazon sono oggi di 60 giorni dall'evento. Oltre la scadenza il caso non è più rimborsabile, per questo il monitoraggio continuo dei report è decisivo.
Devo dare accesso completo al mio account Amazon?
No. L'audit funziona con un accesso in sola lettura (read-only) ai report SP-API: analizziamo i dati senza modificare nulla nel tuo Seller Central.
Perché non usare GETIDA o goAura?
Sono servizi US-centrici, in inglese, con presidio limitato su Amazon.it/UE e nessuna gestione dei COGS all'italiana. RimborsAmazon è in italiano, ottimizzato per il mercato UE e la tua fatturazione reale.
Come vengono valorizzati i rimborsi per scorte perse?
Caricando i tuoi costi di produzione reali (COGS): così il rimborso viene richiesto al valore corretto e non alla stima spesso più bassa applicata in automatico da Amazon.